Телевидение и радио воспринимаются через готовый эфир, но за ним стоит строгая организация: сетка вещания, программа, ведущие, студия, рекламные блоки, записи, повторы и техническая стабильность. Если расписание неточно, звук слабый, а формат передачи не совпадает с ожиданием аудитории, доверие быстро снижается.